项目综合

德邦DPK202236625708 2023.11.22

该主机接入六个列头柜

3-A，3-B和4-A，4-B这两组要单独接，不然影响通端口设备采集

已处理

已调试完成，请知悉！

问题描述：

老主机（T300）：192.168.0.53

新主机（T300A）：192.168.0.58

老主机接入两台列头柜（4-AB 485-1口）

新主机接入六台列头柜（1-AB和3-AB接在485-1,2-AB接在485-2）

这八台主机分四组接入到以上主机，5号凌晨出现设备故障现象

问题排查：

1、前期陆工对接项目时，发现老主机上接了36个定制项设备，还有列头柜一根网线并接了8台列头柜

2、界面操作卡顿，从而建议网销同事协商客户新增主机

3、后期新主机到现场，我（黄工）开始对接这个项目，根据小陆建议客户，8台设备，两台一组并接入到主机上，调试中发现：

    A、列头柜1-A、B和列头柜3-A、B无论单路接还是跟其他线同一端口接都没问题

    B、列头柜2-A、B  和4-A、B，调试时一排单接暂时没问题，跟其他路设备同一排接后，同一端口的列头柜开始慢慢变故障

以上是采集的日志，平台故障查询信息，还有主机列头柜的配置信息

最近配电柜出现多次故障问题，平台查询有故障告警，主机无法查询到对应时间（20240101-20231205）历史数据。

#10 楼反馈问题经排查：

1、历史数据记录有时间间隔，存储空间容量限制，并非所有数据都会记录。部分数据查询不到为正常现象。

2、配电柜的故障问题分两个情况：

<1>主机系统自动重启后，出现故障的情况；改问题已处理过，升级usb升级补丁即可；

<2>其他时间断偶发性故障问题，需重现，否则不好排查确认问题原因。大概里是配电柜自身、或者设备冲突、现场环境的原因导致；

3、处理建议：

<1>升级usb升级补丁；

#补丁目录：

#\\192.168.0.9\share\刷机\v1.0\_T\_update\patch  和  \\192.168.0.9\share\刷机\v1.0\_T\_update\patch-T300A 两个补丁后进行测试验证；

#_T目录下补丁为未完成验证审核补丁，升级后需进行详细验证。包括数据显示、配置操作、控制功能、历史数据、告警数据。设备型号等

#升级操作说明参考附件“V1.0 USB升级.txt”。可按“无U盘升级操作：”升级方式操作。把putty升级日志保存为文本格式，上传160。

#现场调试需将U盘中或者上传“tmp”目录内的“/patch/NandFlash/dbCfg.db3”删除后再执行升级操作。

<2>配电柜设备独立接在主机不同的485端口中，不要串接；

配电柜主机数据已取回

远程查看485-2单独接的一个电表，没有出现故障问题，其他手拉手的电表还是出现故障问题，证明一路485单独接一个电表的方案是可行的，已沟通现场按照方案实施。