项目综合

德邦DPK202194475864， 2023.7.21

现场反馈单相电量仪是不是出现电压和电流为0的告警，大概告警持续十多秒，已设置预警时间20秒，待观察，有可能是设备问题。

现场2个单相电量仪已寄回，经过3天测试，未发现问题；现场已寄过去2个新的单相电量仪，接入后出现同样的问题。

#5-7 楼 反馈问题，找一台相同型号主机，把取回配置、数据上传至对应位置。查看历史数据、告警记录。检查是否出现现场所描述现象

现象描述

1、使用公司的一台T100A，上传现场备份的压缩包数据，能查询到单相电量仪0V的记录，查询不到告警记录。

#7 楼取回数据中可查询到，单相电量仪设备（sid=12，sid=11）采集测点数据为0（未排查到具体原因），告警状态（告警联动与告警参数设置相关）。可按如下处理；

1、升级libomsm.so: SM256-35(单相电量仪设备)，增加数据采集延时参数（可通过扩展参数Ext1配置，单位毫秒，默认50毫秒，可配置100毫秒），运行测试验证；

2、检查现场ups和电量仪设备接入环境是否符合规范要求。

3、补丁目录（盯盘）：共享文件/升级支持/项目补丁/2023/#5140 河北朝嵩科技有限公司 合同编号：OM20230721-50 （邢台平乡县农商银行） 王丽红

4、电量仪告警状态：告警参数配置，参考#5081中反馈问题处理过程。

考虑到现在有2台UPS，可能会是并机的，已联系客户现场检查是否在并机使用过程中会出现输出电压短暂为0的情况，公司测试主机已升级sm.so文件测试正常。