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达星无线测温主机 地址3

#2 楼反馈问题处理需改首页显示页面：

1、盯盘升级补丁：盯盘目录：共享文件/升级支持/项目补丁/2023/#5081 河北朝嵩科技有限公司 合同编号：OM20230614-50 邢台南宫农商行 （王丽红）

#2反馈问题已升级处理完成，页面全部正常，没有问题。

设备已全部接入完成，短信报警器测试已指导。

#7 楼反馈问题：经排查，问题出现原因大概率为配置不对导致，请检查SID为12的告警异常设备编辑，告警参数设置与SID为11的设备有何不同。

#4879 巨鹿农商行项目反馈短信报警接收不到，经远程测试和记录查询，一切正常，指导客户检查是否是手机设置问题，或者是运行商拦截。

#10 楼反馈问题升级处理：

1、需确认机房断电时，报警器是否掉电；

 2、需确认未收到报警短信的次数与频率；

3、盯盘升级补丁：去掉了无用的日志，增加了日志记录的数量和记录时间范围，参考readme.txt中说明；

4、盯盘补丁目录：共享文件/升级支持/项目补丁/2023/#4879 河北朝嵩科技有限公司 合同编号：OM20230224-50 （巨鹿农商行） 王丽红

#4879项目短信报警器（移动卡）协助测试，原来问题是其中一个客户的移动卡设置为管理员，经常性出现接收不到短信和电话的情况，经过测试其他人都是正常接收，后面将其改成普通用户后，已经能正常接收，待继续观察。

#7楼告警问题已解决，在传感器参数设置中取消勾选保存为默认设置后问题解决

客户反馈漏水告警收不到报警短信，然后客户自己测试又能收到短信，查看日志漏水的告警已发出，已经和客户沟通下次出现问题先不重启SU。

电量仪的短信报警简报无法看出设备状态，通过短信内容判断不出设备是告警还是故障，客户提出修正。

#22 楼反馈问题升级处理：

1、升级“libomsm.so”后进行测试验证；相关设备编号（256-2/35，768，2057）

2、“libomsm.so”文件盯盘补丁目录：共享文件/升级支持/项目补丁/2023/#5081 河北朝嵩科技有限公司 合同编号：OM20230614-50 邢台南宫农商行 （王丽红）

针对单相电量仪电压电流为0的问题，已升级#5140钉盘补丁，待客户使用一段时间是否还会出现问题

#25 楼反馈问题：

1、请先向部门领导或者有经验的同事反馈，征求处理流程及意见；

2、检查电量仪设备接线以及电量仪设备是否符合规范要求，接入设备是否有问题；

3、请先确认是否已升级#23楼提交的补丁；

4、如已升级则进行设备采集延时配置进行测试验证；SM256-35(单相电量仪设备)，增加数据采集延时参数（可通过扩展参数Ext1配置，单位毫秒，默认50毫秒，可配置100毫秒），运行测试验证；

5、如未升级请先进行升级，并验证相关问题：补丁解决的问题及当前反馈问题