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简介

任务 #5022

德江科技无锡有限公司 合同编号：OM20230412-06 （彭冲）

由 彭 冲 在 超过一年 之前添加. 更新于 大约一年 之前.

状态:
调试中
优先级:
普通
指派给:
李 凯健
开始日期:
2023-05-09
计划完成日期:
% 完成:

30%

预期时间:
耗时:
2.30 小时
里程碑:

描述

序号 常规（公司内部型号） 合同 图片 单位 数量 包装类型 备注
物料编码 商品名称 规格/型号 商品名称 规格/型号
1 ZWSD0000103 温湿度传感器 OM-TH-B801 温湿度传感器 OM-TH-B801 image.png 个 2 迈世
2 ZJKZJ000601 智慧机房主机 OM-A6 X200 智慧机房主机 OM-A6 X200 image.png 台 1 迈世
3 ZBJZJ000101 报警主机 OM-B5-1 报警主机 OM-B5 image.png 个 1 迈世
4 WSGBJ00101 声光报警器 OM-D2 声光报警器 OM-D2 image.png 个 1 迈世
5







迈世
6







迈世
7







迈世
8







迈世
9







迈世
10







迈世
合计










主机接入设备说明：无


传感器配置说明：无







动环屏显示说明：无







打包方式说明：无






是否分批发货：         □是         R 否


序号 商品名称 规格/型号 单位 数量 包装说明 备注
1 实发名称 实发型号
实发数量

2





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合计





产品打包方式说明1：
收货地址1：无锡市新吴区长江路 21 号信息产业科技园信息园-A 楼-204
联系人1：陈经理
联系电话1：18168836889
发货日期1：
快递说明1：
序号 商品名称 规格/型号 单位 数量 包装说明 备注
1 实发名称 实发型号
实发数量

2





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6





7





8





9





10





合计





产品打包方式说明2：
收货地址2：
联系人2：
联系电话2：
发货日期2：
快递说明2：
序号 商品名称 规格/型号 单位 数量 包装说明 备注
1 实发名称 实发型号
实发数量

2





3





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5





6





7





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9





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合计





产品打包方式说明3：
收货地址3：
联系人3：
联系电话3：
发货日期3：
快递说明3：
LOGO：迈世logo.png
其他备注：
付款说明：




#5022德江科技无锡有限公司-凌晨两点主机重启两个温湿度同一时间故障.rar #5022德江科技无锡有限公司-凌晨两点主机重启两个温湿度同一时间故障.rar 574 KB 李 凯健, 2023-11-01 11:49
omAppSU.ini omAppSU.ini 7.58 KB 李 凯健, 2023-11-01 11:54
X200-upd.txt X200-upd.txt 21.5 KB 李 凯健, 2023-11-16 10:51

历史记录

#1 由 王 慧 更新于 超过一年 之前

  • 描述 已更新。 (diff)
  • 指派给 从 王 慧 变更为 李 凯健

#2 由 方 翠婵 更新于 超过一年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已发货

#3 由 李 凯健 更新于 超过一年 之前

  • 状态 从 已发货 变更为 调试中
  • % 完成 从 0 变更为 30

设备接线指导

#4 由 李 凯健 更新于 大约一年 之前

设备调试完成，声光报警测试完成，报警主机未接入。

#5 由 李 凯健 更新于 大约一年 之前

邮件告警配置，配合测试完成

#6 由 李 凯健 更新于 大约一年 之前

问题描述
1、客户反馈在凌晨两点主机上的两个温湿度设备在同一时间故障，需要排查是否是主机的问题。已拷贝现场tmp文件夹，dbcfg文件，dbdata文件。
image.png
image.png

#7 由 李 凯健 更新于 大约一年 之前

#8 由 张 群瑞 更新于 大约一年 之前

#6 楼反馈问题处理：

1、请先确认现场X200主机是否为IND版本;

2、IND版本主机需升级usb升级补丁（patch-X200），升级操作请认真参考补丁目录中“readme.txt”说明，并按照“无U盘升级操作：”说明进行升级和记录升级日志(保存升级操作串口日志为“IND_X200_upd.txt”)；

3、补丁目录：共享文件/升级支持/通用/M6/MYS-6ULX-IND-SD-Upd

#9 由 张 群瑞 更新于 大约一年 之前

#6 楼反馈问题处理：

1、请先确认现场X200主机是否为IND版本;

2、IND版本主机需升级usb升级补丁（patch-X200），升级操作请认真参考补丁目录中“说明.txt”说明，并按照“无U盘升级操作：”说明进行升级和记录升级日志(保存升级操作串口日志为“IND_X200_upd.txt”)；

3、补丁目录：共享文件/升级支持/通用/M6/MYS-6ULX-IND-SD-Upd


#10 由 李 凯健 更新于 大约一年 之前

问题描述
上次问题未能远程处理，隔十五天之后主机又出现设备短暂故障
image.png现场主机版本
image.png

#11 由 张 群瑞 更新于 大约一年 之前

v1.0 版本主机：需升级v1.0升级补丁

1、补丁目录：

\\192.168.0.9\share\刷机\v1.0\_T\_update\patch  和  \\192.168.0.9\share\刷机\v1.0\_T\_update\patch-X200 两个补丁后进行测试验证；

2、_T目录下补丁为未完成验证审核补丁，升级后需进行详细验证。包括数据显示、配置操作、控制功能、历史数据、告警数据。设备型号等

3、升级操作说明参考附件“V1.0 USB升级.txt”。可按“无U盘升级操作：”升级方式操作。把putty升级日志保存为文本格式，上传160。

4、现场调试需将U盘中或者上传“opt”目录内的“/patch/NandFlash/dbCfg.db3”和“patch-X200/NandFlash/dbCfg.db3”删除后再执行升级操作。



#12 由 李 凯健 更新于 大约一年 之前

按11楼步骤无U盘升级主机完成，配合测试邮件告警，能收到告警邮件，能正常查询历史记录和告警记录。

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