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简介

任务 #4944

杭州良宇智能设备有限公司 合同编号：ROC20230324-09 （薛智垚）

由 薛 智垚 在 将近 2 年 之前添加. 更新于 10 个月 之前.

状态:
服务中
优先级:
普通
指派给:
薛 智垚
开始日期:
2023-03-27
计划完成日期:
% 完成:

100%

预期时间:
耗时:
10.00 小时
里程碑:

描述

收货地址：  发货至杭州市萧山区瓜沥镇永联村２３组５号
收 货 人：  收件人：陈建明
 电 话：  １３３２６１３００２２
付款说明： 已付款/分期
包装说明： 常规
快递说明： 常规
备 注：

清单

序号 品名 型号 单位 数量
1 智慧机房主机 ROC-A6 X300 台 2
2 GSM短信报警模块 ROC-B3 台 2
3 声光报警器 ROC-D2 个 2
4 温湿度传感器 ROC-TH-B801 个 2
5 烟雾探测器 ROC-ACC-A101 个 9
6 ROCARA-智慧机房平台软件 V1.0 套 2
7 UPS检测模块
套 2


机房1配置：1台主机、1个短信报警模块、1个声光报警模块、1个温湿度传感器、4个烟雾探测器、1台UPS检测

机房2配置：1台主机、1个短信报警模块、1个声光报警模块、1个温湿度传感器、5个烟雾探测器、1台UPS检测

test2.txt test2.txt 39 KB 陆 志毅, 2023-05-08 16:46
#4944杭州良宇智能设备有限公司-收不到报警短信.rar #4944杭州良宇智能设备有限公司-收不到报警短信.rar 178 KB 李 凯健, 2023-09-04 10:03
V1.0 USB升级.txt V1.0 USB升级.txt 2.39 KB 张 群瑞, 2023-09-06 14:38
X300-upd.txt X300-upd.txt 3.9 KB 李 凯健, 2023-09-06 14:55
X300-upd-2.txt X300-upd-2.txt 3.45 KB 李 凯健, 2024-04-25 19:06

历史记录

#1 由 王 慧 更新于 将近 2 年 之前

  • 指派给 从 王 慧 变更为 陆 志毅

#2 由 方 翠婵 更新于 将近 2 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已发货

#3 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

设备安装接线指导，以及远程调试


#4 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

  • 状态 从 已发货 变更为 调试中
  • % 完成 从 0 变更为 30

UPS 已接入：768  Q1指令

#5 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

设备调试指导，声光报警接线指导

#6 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

第二台UPS已接入，768-0

#7 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

2台UPS奇怪问题：直连主机无法通讯，但是通过串口接到电脑能通讯，串口发指令后，建立通讯，然后马上接到主机，则主机能正常通讯，如果主机无法通讯，则需要再次通过U转串接到电脑，猛发指令建立通讯后，再次接到主机才能正常通讯。

#8 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

20230507   UPS串口接入主机，通讯还是会出现问题，正常通讯几分钟或者几十分钟后设备会故障，计划通过232转TCP网络接入。

#9 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

#10 由 陆 志毅 更新于 将近 2 年 之前

UPS已寄到公司测试，测试无异常现象。

#11 由 黄 正梁 更新于 将近 2 年 之前

  • 描述 已更新。 (diff)

UPS调试，已完成一台接入，通过232转TCP接入

#12 由 李 凯健 更新于 超过一年 之前

UPS接入调试，编号768-0，,完成一台接入，通过232转TCP接入

#13 由 李 凯健 更新于 超过一年 之前

声光报警器调试完成

#14 由 李 凯健 更新于 超过一年 之前

平安短信功能设置完成

#15 由 陆 志毅 更新于 超过一年 之前

  • 状态 从 调试中 变更为 服务中
  • 指派给 从 陆 志毅 变更为 薛 智垚
  • % 完成 从 30 变更为 100

#16 由 李 凯健 更新于 超过一年 之前

客户反馈已经有设备告警没有收到短信，但是能收到平安短信，经过远程重启SU测试报警器一切正常，数据已取回需研发协助排查。现场主机实际是X300A。

#17 由 张 群瑞 更新于 超过一年 之前

#16 楼反馈告警未收到短信问题处理方式：

1、参考#5081、#4882相关问题处理过程；

2、v1.0主机需升级upd补丁后测试短信联动告警功能；

upd补丁目录：

\\192.168.0.9\share\刷机\v1.0\_T\_update\patch  和  \\192.168.0.9\share\刷机\v1.0\_T\_update\patch-X300A 两个补丁后进行测试验证；

3、_T目录下补丁为未完成验证审核补丁，升级后需进行详细验证。包括数据显示、配置操作、控制功能、历史数据、告警数据。设备型号等

4、可使用putty登录后台手动升级操作，把升级日志保存为文本格式，上传160.升级操作说明参考附件“V1.0 USB升级.txt”。

5、经跟进了解，现场B5模块传感器设备未升级最新固件，先按以上说明进行升级测试验证，后续根据使用情况进行反馈。


#18 由 张 群瑞 更新于 超过一年 之前

使用“无U盘升级操作：”方式升级。

#19 由 李 凯健 更新于 超过一年 之前

主机升级完成，升级log日志上传。客户测试短信报警功能正常，还有一台主机未升级。

#20 由 李 凯健 更新于 10 个月 之前

第二台主机升级完成

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