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简介

任务 #3993

河南中宏信息工程有限公司 合同编号：ROC-20210831

由 薛 临风 在 大约 3 年 之前添加. 更新于 6 个月 之前.

状态:
服务中
优先级:
普通
指派给:
黄 正梁
开始日期:
2021-09-02
计划完成日期:
% 完成:

100%

预期时间:
耗时:
2.10 小时
里程碑:

描述

序号 品名 型号 单位 数量
1 智慧机房主机 ROC-A6 T100 台 1
2 温湿度传感器 ROC-TH-B801 个 2
3 烟雾传感器 ROC-ACC-A101 个 2
4 区域漏水检测器 ROC-LDA-B801 个 4
5 区域漏水检测电缆-10M ROC-LDA-B601/10 根 4
6 红外探测器 ROC-ACC-A100 个 1
7 16路开关量采集模块 ROC-ACC-A104 个 1
8 开关电源12V/5A RS-15-12 个 1
9 蓄电池内阻检测模块 ROC-BOD-1000 个 3
10 蓄电池内阻监测器 ROC-BOD-600 个 56
11 霍尔电流传感器100I ROC-BAT-L601/100 个 4
12 双门门禁控制器 WG2052 个 3
13 人脸指纹门禁一体机 KT-R09 个 3
14 出门按钮 ROC-ACC-A118 个 3
15 单门磁力锁 ROC-ACC-A123 把 3
16 单门磁力锁安装支架 ROC-ACC-A130 个 3
17 电磁锁安装支架 ROC-ACC-A131 个 3
18 三相电量仪 ROC-ACM-A801 个 1
19 精密电流互感器 ROC-ACM-A200/100 个 3
20 UPS监控

个 1
21 通信电源接入-48V

个 1
22 精密空调监测

个 1
23 集中管理平台 ROC-CMP-10 个 1

客户已付款，尽快调试发货。

鲲鹏LOGO

收货地址：河南省濮阳市华龙区人民路158号

石伟宽 13333930371


河南中宏modbusTCP问题日志.rar 河南中宏modbusTCP问题日志.rar 58.9 MB modbusTCP 日志 黄 正梁, 2022-08-29 09:41
#3933-主机重启过程中，上传设备故障问题日志.rar #3933-主机重启过程中，上传设备故障问题日志.rar 5 MB 黄 正梁, 2022-09-13 11:14
#3993河南中宏（濮阳）-主机自动重启时间段内出现平台设备故障问题.rar #3993河南中宏（濮阳）-主机自动重启时间段内出现平台设备故障问题.rar 5.18 MB 主机日志 黄 正梁, 2022-10-11 11:18
Status_post_data_2022-10-09.log Status_post_data_2022-10-09.log 99.7 MB 平台日志 黄 正梁, 2022-10-11 11:19
putty.log putty.log 41.2 KB 主机log日志 黄 正梁, 2022-10-14 11:35
tmp.rar tmp.rar 55.5 KB 升级后测试日志 黄 正梁, 2022-10-14 11:35
patch-T300A-主机重启post上报设备故障状态异常处理升级补丁20221014.rar patch-T300A-主机重启post上报设备故障状态异常处理升级补丁20221014.rar 1.15 KB 升级包 黄 正梁, 2022-10-14 11:36
# 3993-主机重启中，POST故障数据问题升级测试日志.rar # 3993-主机重启中，POST故障数据问题升级测试日志.rar 1.44 MB 黄 正梁, 2022-10-19 08:59

历史记录

#1 由 玉 绍涛 更新于 大约 3 年 之前

ROC-BOD-1000实际为OM-BOD-1180,12V供电

#2 由 王 慧 更新于 大约 3 年 之前

  • 指派给 从 王 慧 变更为 杜 小栋
  • % 完成 从 0 变更为 10

杜晓栋  负责该项目的指导调试，请知悉！

#3 由 方 翠婵 更新于 大约 3 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已发货

#4 由 王 慧 更新于 大约 3 年 之前

  • 指派给 从 杜 小栋 变更为 黄 正梁

项目支持工程师已变更，黄正梁 负责该项目的指导调试，请知悉！

#5 由 黄 正梁 更新于 大约 3 年 之前

  • 状态 从 已发货 变更为 调试中

#6 由 李 军海 更新于 超过 2 年 之前

濮阳项目更新（7月11日）：

1、4个门禁主板（3个双门、1个单门）全部已更换成旧版的单门控制器（带WEB功能），并已接入到平台，调试正常；

2、现场维护电脑IE8浏览器需升级到IE11 后，摄像头画面才会正常（目前摄像头看不到画面）；

3、ModbusTCP 接口协议还存在问题，开启ModbusTCP以后，会出现监控设备一会故障一会正常的情况，待外协解决；


#7 由 黄 正梁 更新于 超过 2 年 之前

  • % 完成 从 10 变更为 80

河南中宏项目集中端版本：wnmp_4.7.10_zybmj-1.0_x64.exe

请知悉！

#8 由 黄 正梁 更新于 超过 2 年 之前

#9 由 黄 正梁 更新于 大约 2 年 之前

集中端平台设备大面积故障问题，目前发现，主机再重启过程这段时间，由于SU没有运行，POST依然把设备监控状态传上去。日志已上传，请知悉！

#10 由 张 群瑞 更新于 大约 2 年 之前

1、取回日志记录中未发现post上报故障的记录，不能判定平台端故障现象原因为9楼描述的原因；

2、建议重启测试，取回完整的日志，或者在公司搭建环境测试重现该问题现象；


#11 由 李 军海 更新于 大约 2 年 之前

项目情况（2022.10.04）：远程指导，主机和平台添加了4个红外，测试正常

#12 由 黄 正梁 更新于 大约 2 年 之前

现场主机型号是T300A主机


该主机也是凌晨2点01分重启这段时间，上传到平台的设备，状态是故障状态

取完日志后，指导客户在页面上点击重启主机，也会出现设备故障的现象


主机日志以及平台收到数据的日志文件已上传

#13 由 黄 正梁 更新于 大约 2 年 之前

主机通过U盘升级后，重启主机，查看主机日志和平台日志，目前没有发现主机上传故障状态的数据到平台


升级包及测试日志已取回，请知悉！


升级前需要把文件名修改patch-T300A


升级步骤：

1、把patch-T300A文件夹，传到已经格式化的U盘上

2、先断电关闭主机

3、将U盘（或者SD卡）插入主机usb口；

4、断电开启主机；

5、主机系统灯正常闪5~6秒，或者蜂鸣器常鸣后，主机断电；

6、主机上电，登录web页面检查升级内容是否更新到主机中；

#14 由 张 群瑞 更新于 大约 2 年 之前

#12 楼反馈问题处理

1、升级文件已经上传至盯盘；

2、盯盘目录：共享文件/升级支持/项目补丁/2022/#3993 河南中宏信息工程有限公司 合同编号：ROC-20210831

3、参考“readme.txt”说明；

4、请联系客户安排调试，及时反馈调试结果、调试记录；


#15 由 黄 正梁 更新于 大约 2 年 之前

POST故障数据问题，客户现场是手动方式升级更新，经测试，手动重启后，没发现故障数据的上传记录，问题已解决。


日志已取回并上传，请知悉！

#16 由 黄 正梁 更新于 11 个月 之前

视频接入平台X2

#17 由 黄 正梁 更新于 11 个月 之前

门禁问题：更换电源门磁锁的指示灯还是闪烁，客户更换门禁主板后处理问题，已解决

#18 由 黄 正梁 更新于 11 个月 之前

门禁录入用户处理，四位卡号需要设置韦根输出26位，已解决

#19 由 黄 正梁 更新于 10 个月 之前

门禁接入，现场平台总共接入6套门禁


请知悉！

#20 由 陆 志毅 更新于 6 个月 之前

集中平台访问报错，重启服务器后解决。

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